Helaas kan het voorkomen dat er iets fout gaat bij het plaatsen van een bestelling of dat de bestelling wordt geannuleerd. Bij het plaatsen van een bestelling komen je punten dan tijdelijk in reservering te staan. Op deze manier kunnen we voorkomen dat als er iets niet goed gaat met je bestelling of deze wordt geannuleerd je je punten kwijt bent. Zie je je punten niet direct terug? Dan kan het tot 24 uur duren voor deze weer terug zijn gezet op je account.